Overview
Kiese (“we”, “our”, “us”) provides a ride-hailing application that allows riders and drivers to connect, negotiate a price, and complete trips. This Privacy Policy explains how we collect, use, share, and protect information when you use the Kiese client app.
Information We Collect
- Account Information: name and phone number you provide during registration.
- Location Data (foreground only): precise location while the app is in use to show the map, find nearby drivers, calculate ETAs, and track active trips. We do not collect location data in the background and the app does not run persistent background tracking.
- Ride & Negotiation Data: pickup/destination, proposed and confirmed prices, timestamps, and messages exchanged during negotiation.
- Device & App Data: device model, operating system version, app version, and app language. We do not use separate crash-reporting or analytics tools.
- Communications: messages you send to our support (e.g., email requests).
How We Use Information
- Provide and operate the app (create rides, enable negotiation, show routes and ETAs, complete trips).
- Show you relevant drivers and locations on the map and support live trip tracking.
- Maintain reliability, performance, and safety; troubleshoot issues you report.
- Communicate with you about updates, support, and important changes.
- Comply with legal obligations and enforce our terms.
Advertising & Sale of Data
We do not sell your personal information. We also do not use your data for advertising or for targeted advertising.
Sharing & Disclosure
- With Drivers: we share the rider’s first name, pickup/destination, and price proposals necessary to perform the trip.
- Service Providers: hosting and mapping (e.g., Google Maps Platform) that process data on our behalf under contracts.
- Legal & Safety: to comply with law or protect rights, safety, and property.
- Business Transfers: in connection with a merger, acquisition, or asset sale.
Location Data
You can control location permissions in your device settings. If you disable location, core features (map, nearby drivers, routes) may not function. The Kiese client app does not collect or process your location in the background.
Retention
We retain information for as long as needed to provide the service and for legitimate business or legal purposes. When no longer needed, we delete or anonymize it.
Your Rights & Controls
- Access, update, or delete your profile information saved in the app.
- Control permissions (e.g., location, notifications) in device settings.
- Request deletion of your account by contacting us at loick.nsuami@dielaconsult.com.
Children
The app is not intended for children under 13 (or the minimum age required by your country). We do not knowingly collect data from children.
International Transfers
Your information may be processed in countries other than your own. We take steps to ensure adequate safeguards for such transfers.
Security
We use reasonable technical and organizational measures to protect your data. No method of transmission or storage is completely secure.
Third-Party Services
We use Google Maps Platform to display maps, places, and routes. Their use of data is governed by their own privacy policy.
Changes to this Policy
We may update this policy from time to time. We will notify you of material changes as required by law.
Présentation
Kiese (« nous ») est une application de mise en relation chauffeur-client permettant de négocier un prix et d’effectuer des trajets. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez l’application cliente Kiese.
Données que nous collectons
- Informations de compte : nom et numéro de téléphone fournis lors de l’inscription.
- Données de localisation (uniquement en premier plan) : position précise lorsque l’application est ouverte/active afin d’afficher la carte, trouver des chauffeurs à proximité, calculer les ETA et suivre les trajets en cours. Nous ne collectons pas de données de localisation en arrière-plan et l’application n’effectue pas de suivi persistant en tâche de fond.
- Données de trajet & négociation : départ/destination, montants proposés et confirmés, horodatages, et messages échangés pendant la négociation.
- Données appareil & application : modèle d’appareil, version du système, version de l’application et langue de l’application. Nous n’utilisons pas d’outils séparés de rapports de crash ou d’analytique.
- Communications : messages que vous nous envoyez (ex. demandes par e-mail).
Utilisation des données
- Fournir et faire fonctionner l’application (création de courses, négociation, itinéraires et ETA, finalisation des trajets).
- Vous présenter des chauffeurs pertinents et des lieux sur la carte, assurer le suivi en temps réel.
- Maintenir la fiabilité, les performances et la sécurité ; dépanner les problèmes que vous signalez.
- Communiquer avec vous au sujet des mises à jour, de l’assistance et des changements importants.
- Respecter les obligations légales et appliquer nos conditions.
Publicité & vente de données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous n’utilisons pas non plus vos données à des fins publicitaires ni pour des publicités ciblées.
Partage & divulgation
- Avec les chauffeurs : nous partageons le prénom du client, le point de départ/destination et les propositions de prix nécessaires pour effectuer la course.
- Avec nos prestataires : hébergement et cartographie (par ex. Google Maps Platform) qui traitent des données pour notre compte dans le cadre de contrats.
- Exigences légales & sécurité : pour respecter la loi ou protéger les droits, la sécurité et les biens.
- Changements d’organisation : en cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs.
Données de localisation
Vous pouvez gérer les autorisations de localisation dans les réglages de votre appareil. Si vous les désactivez, les fonctionnalités clés (carte, chauffeurs à proximité, itinéraires) peuvent ne plus fonctionner. L’app Kiese (côté client) ne collecte ni ne traite votre localisation en arrière-plan.
Durées de conservation
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et pour des raisons légitimes d’affaires ou légales. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
Vos droits & contrôles
- Accéder, mettre à jour ou supprimer les informations de votre profil enregistrées dans l’application.
- Gérer les autorisations (localisation, notifications) dans les réglages de l’appareil.
- Demander la suppression de votre compte : loick.nsuami@dielaconsult.com.
Enfants
L’application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans (ou l’âge minimal requis dans votre pays). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants.
Transferts internationaux
Vos informations peuvent être traitées dans d’autres pays. Nous mettons en place des garanties appropriées pour ces transferts.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Aucun moyen de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé.
Services tiers
Nous utilisons Google Maps Platform pour afficher les cartes, lieux et itinéraires. Leur utilisation des données est régie par leur propre politique de confidentialité.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous informerons des changements importants, conformément à la loi.